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澳门金沙娱乐网址:【七星动态】练内功 强管理 对标学习促提升

       11月14日,湖南建工物业发展集团党委书记、建工七星物业董事长潘华带队,组织建工新城服务中心部门主管以上人员到宁乡分公司市民之家服务中心开展对标学习,七星物业总经理胡红波、副总经理吴海样及综合部、品质部有关负责同志参加了学习。


       对标学习,意在取长补短,带着问题去,带着经验回。七星物业宁乡分公司自2017年1月正式接管宁乡市民之家物业运营管理工作,负责保安、保洁、群众来访接待、引导等工作,在提供优质后勤保障的同时,还圆满完成了123次重大会议接待、132次团队观摩学习接待,多次获得市民之家窗口单位及宁乡机关事务局的充分肯定,赢得了宁乡市民的广泛赞誉。


       步入高端大气的市民之家,首先映入眼帘的是总服务台满面笑容的导服们,亲切的话语,标准的礼仪,耐心的指引,给前来问询的市民带来春风般的舒适感,令学习小分队的同志们驻足围观,深表赞叹。

       

      对标的第二站来到服务中心办公室翻阅文档资料,学习小分队的同志们认真对比,详细记录对方工作亮点和不足之处,双方充分交流经验,相互取长补短。


       走进宁乡分公司工程部工具房,工程器具摆放有条不紊,管理制度整齐上墙,在客观条件有限的情况下,工程部人员充分回收利用各种塑料瓶,按容量大小对钉子等小物件分类装置,有效节约资源。窗台上一张写着“做有执行力员工”的手写板在这个简陋的地下室格外耀眼,这是工程部老党员李云希同志参加了公司战略宣传活动后有感而发写就的,一句“从我做起向我看”诠释了他以身作则,在平凡岗位发挥党员示范作用的的决心。


       在宁乡市民馆,学习小组一行不但领略了宁乡快速发展的辉煌巨变,也体验了360度无灰无尘的整洁之美。现场保安人员笔挺的站姿、灵敏的反应、跑步行动的背影无不展现了正规军应有的气质。参加学习的人员看重点、抓细节,不肯放过任何一个学习点,拍下了大量的图片资料,不断地和工作人员询问具体细节。


       实地观摩结束后,学习小组在宁乡分公司会议室召开了对标学习交流会,胡红波总经理主持会议,公司综合部、品质部分别点评了行政综合和服务品质工作完成情况,提出了改进意见;参观人员分别发表了学习感言。建工新城服务中心主任何磊深有感触地说:“通过此次学习,感觉在现场服务标准化和管理精细化方面,我们队伍还存在很大提升空间,今后要更加有的放矢,踏踏实实将学习到的亮点运用到团队管理和实践中。”



       集团党委书记潘华总结会议,首先充分肯定了宁乡分公司近一年来在市民之家物业运营管理中取得的成绩,在宁乡机关事务局及办事群众中树立了良好口碑,充分展示了公司品牌形象,对分公司全体员工的辛勤付出表示感谢。同时指出,组织对标学习,就要精准赶超,促进共同提升。建工新城服务中心要善于发现总结亮点,融会贯通学以致用;宁乡分公司要客观认识改进不足,为延续良好口碑而不断练内功,强管理:一是综合方面改进文档资料管理,加强沟通衔接,发挥桥梁作用;二是工程方面完善派工记录,增加业主评价,提升服务满意度;三是宣传方面加强推广优秀员工事迹,传播正能量,强化凝聚力。希望全体员工以宁乡市民之家为起点,深耕细作宁乡热土,打造靓丽城市名片,为公司品牌在宁乡市场开花结果作出积极贡献。



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